沟通的结构&功能
沟通:信息的传递与交流
.身体语言沟通:冻结反应&逃跑反应&战斗反应&亲和反应
人际距离:
公众距离3-7m;社交距离1-3m;个人距离0.5-1m;亲密距离0-0.5m
人际关系:人与人在沟通交往过程中建立的直接的心理上的联系
特性:个体性;直接性;情感性
阶段:定向阶段→情感探索阶段→情感交流阶段
→稳定交往阶段
自我暴露与人际关系的深度
自我暴露层次:兴趣爱好方面→社会态度→自我概念与个人的人际关系→隐私方面
一般来说,两者成正比
良好人际关系原则:相互性、交换性、自我价值保护原则、平等原则
人际关系的三维理论一舒茨
人有三种基本人际需要:包容、支配、情感
2种满足方式:主动表现、被动表现
得到6种基本人际关系趋向:3x2
群体形成过程:包容、控制、情感的循环过程
群体解体过程:情感不合、失去控制、难以包容
人际吸引:个人与他人间,情感上相互亲密的状态,是人际关系的一种肯定形式
吸引程度:亲和→喜欢→爱情
影响人际吸引的因素:
①熟悉与邻近,交往频率与喜欢程度呈倒u曲浅
②相似与互补,信念兴趣人格(双方感知到的相似性)角色职业互补
③外貌(光环效应)
④才能(吸引力&威胁力)
⑤人格品质
人际互动的形式
合作:为达某种目的,互相配合的行为(目标一致,共识与规范,相互信赖)
竞争:争夺一个共同目标的行为(目标稀缺,可能10可能共赢)