内容反应技术，也称“释义技术”或“说明”，是指咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。内容反应技术的另一个目的是使得求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化会谈的内容。

倾听是在接纳基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与。倾听时给予适当的鼓励性回应。倾听时容易出现的错误：(1)打断求助者，作道德或正确性判断。(2)急于下结论。(3)轻视求助者的问题。(4)干扰、转移求助者的话题。(5)不适当地运用咨询技巧(1.询问过多，2.概述过多，3.不恰当的情感反应）。

心理诊断技能

第一节 初诊接待和资料搜集、整理

初诊接待和资料的搜集、整理

注意事项：态度中立、提问中避免失误、除提问和引导之外，不能讲任何题外话、不能用指责、批判性语言、在摄入性谈话后，不给绝对结果

正确使用心理测验量表

内容表达技术指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告、给予保证、进行解释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标。咨询过程中，各项影响性技术都属于内容表达，都是通过内容表达起作用

咨询师对求助者说:“我为你的成长感到高兴”,咨询师运用的主要技术（自我开放）

这是一种情感表达，也是一种自我开放。表达的是咨询师的情感。

 收

放松训练是行为疗法中使用最广的技术之一，是在心理学实验的基础上建立和发展起来的咨询和治疗方法，行为治疗最大的特点是将咨询的着眼点放在可观察的外在行为改变上。一个人的情绪反应包含主观体验、生理反应、表情三部分。放松训练的基本假设是改变生理反应，主观体验也会随着改变。放松训练就是训练求助者，使其能随意地把自己的全身肌肉放松，以便随时保持心情轻松的状态，从而缓解紧张、焦虑情绪。放松训练的特点：简便易行、实用有效，也不受时间地点的限制，还能够提高改善焦虑症状的速度。

放松训练的使用注意事项：1）第一次放松训练，咨询师应给求助者示范，减轻焦虑，提供模仿的信息。2）放松训练中可以使用的放松方法有多种，可以单独使用，也可以联合使用，以一两种为宜，不宜过多。3）放松疗法的关键是放松，既强调身体、肌肉的放松，更强调精神、心理的放松。4）求助者在练习放松时，应集中精力，避免干扰，真正达到放松的效果。5）放松的引导语有录音和口头两种，在训练开始时，口头语引导更便于接受和掌握。6）放松疗法对想象力强、容易受暗示的求助者效果较好，反之可能效果不显著，可以使用其他方法。7）促进求助者领悟，放松最重要的目的是能在生活中随意放松。

疗法的操作步骤：1)咨询师介绍原理；2)咨询师进行示范、指导；3)强化求助者的练习；4)指导求助者用掌握的放松方法，代替紧张焦虑。

1.阳性强化法应用操作性条件反射原理，强调行为的改变是依据行为后果而定的，其目的在于矫正不良行为，训练与建立某种良好行为。

阳性强化法是建立、训练某种良好行为的治疗技术或矫正方法，也称为“正强化法”或“积极强化法”。通过及时奖励目标行为，忽视或淡化异常行为，促进目标行为的产生。咨询中只要合理安排阳性强化的程序，求助者一般都可以慢慢地达到期望的目标，所以，这种方法适用于出现行为障碍、希望改变行为的求助者。

2.增强法：所谓正强化是指给予正性强化物（即人所喜欢的刺激）；负强化是指撤销惩罚物（即人厌恶的刺激），两者都可用来鼓励求助者产生受欢迎的行为和抑制不受欢迎的行为。

增强法：所谓正强化是指给予正性强化物（即人所喜欢的刺激）；负强化是指撤销惩罚物（即人厌恶的刺激），两者都可用来鼓励求助者产生受欢迎的行为和抑制不受欢迎的行为。惩罚法：：一是正惩罚：给予个体不喜欢的强化物或厌恶刺激；二是负惩罚：撤销个体还在享用的正性强化物。两种方式都可用来抑制或阻断不受欢迎的行为。家务对小孩子来说是消极刺激，家长撤销消极刺激增加努力学习考好成绩的行为，故属于负强化。

3.监控目标行为：详细观察和记录该目标行为发生的频率、强度、持续时间及制约因素，从而确定目标行为的基础水平。特别要注意目标行为的直接后果对不良行为所产生的强化作用。

4.消退法是指对不良行为不予注意，不给予强化，使之渐趋削弱直到消失。例如，小孩因为某种原因而无理取闹，借哭闹的方式来引起大人的注意、达到自己的目的。这时，父母的劝说或打骂都可能成为孩子继续哭闹的强化因素。因此，父母不予注意、不予理睬，孩子的无理取闹行为就可能慢慢减弱，最后消失。

5.饱和策略的做法是咨询师主动提供大量的求助者所追求的目的物，让求助者享受到极限之后，产生生理上的不适，进而解除求助者的不适当要求，或减弱不良反应。例如，要矫正儿童乱撕扯衣服的不良习惯，咨询师可以向儿童提供大量的破旧衣服，并督促他反复地去撕扯，即使儿童感到很累了，也要让他继续撕，直到他感到厌恶并要求咨询师把衣服拿走为止。

6.阳性强化法的操作过程：①明确目标行为。②监控目标行为。③设计干预方案，明确阳性强化物。④实施强化。⑤追踪评估。

7.行为塑造是通过强化手段，矫正人的行为，使之逐步接近某种适应性行为模式的强化治疗技术。在行为塑造过程中，多采用正强化的手段，即一旦所需的行为出现，就立即给予强化，这是行为疗法最常用的技术之一。 0

8.消退法是指对不良行为不予注意，不给予强化，使之渐趋削弱直到消失。例如，小孩因为某种原因而无理取闹，借哭闹的方式来引起大人的注意、达到自己的目的。这时，父母的劝说或打骂都可能成为孩子继续哭闹的强化因素。因此，父母不予注意、不予理睬，孩子的无理取闹行为就可能慢慢减弱，最后消失。

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心理咨询技能

第一节 建立咨询关系

尊重、热情、真诚、共情、积极关注

（术、器、法、道）

第二节 制定个体心理咨询方案

第三届 个体心理咨询方案的实施

1.艾森克人格问卷的分量表根据标准差的面积分布，50分为平均分，10为标准差，50±6.7为中间型，50±6.7~±11.5之间的为倾向型，50±11.5之外的为典型型。E量表高分外向，低分内向，所以选D，小于38.5（50-11.5）为典型内向。

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心理咨询技能

第一节 建立咨询关系

尊重、热情、真诚、共情、积极关注

（术、器、法、道）

第二节 制定个体心理咨询方案

第三届 个体心理咨询方案的实施

心理咨询技能

第一节 建立咨询关系

尊重、热情、真诚、共情、积极关注

（术、器、法、道）

第二节 制定个体心理咨询方案

全面深入的了解求助者（6w1h)

第三节 个体心理咨询方案的实施

心理咨询技能

第一节 建立咨询关系

尊重、热情、真诚、共情、积极关注

（术、器、法、道）

第二节 制定个体心理咨询方案

全面深入的了解求助者（6w1h)

第三节 个体心理咨询方案的实施

行为疗法：是通过学习和训练矫正行为障碍的一种心理治疗方法

行为疗法+认知疗法=认知行为疗法（CBT）

合理情绪疗法：

A:刺激事件--B：对事件的想法和信念--C：情绪、行为反应

心理咨询技能

第一节 建立咨询关系

尊重、热情、真诚、共情、积极关注

（术、器、法、道）

第二节 制定个体心理咨询方案

全面深入的了解求助者（6w1h)

第三节 个体心理咨询方案的实施

行为疗法：是通过学习和训练矫正行为障碍的一种心理治疗方法

行为疗法+认知疗法=认知行为疗法（CBT）

合理情绪疗法：

A:刺激事件--B：对事件的想法和信念--C：情绪、行为反应

心理测量技能

智力测验（和智商不一样，是心理测验技术）

在某中程度上反映出病人相关的其他精神病理状况

应用最广

1、斯皮尔曼二因素理论（普通因素、特殊因素）

2、瑟斯顿的群因素论

3、吉尔福特的三维结构理论（内容、操作、产品）

4、卡特尔的流体智力与晶体智力理论

流体智力随生理成长曲线变化，先高后低

晶体智力可以继续保持，而且还会有所增长

5、斯坦伯格的认识成分理论

人格测验

应激测验

智力测验：

韦氏成人智力测验（WAIS-RC）

知识部分、领悟部分、算术、相似性、数字广度、词汇、数字符号、画图填充、木块图、图片排列、图形拼凑

智力测验：

韦氏成人智力测验（WAIS-RC）

知识部分、领悟部分、算术、相似性、数字广度、词汇、数字符号、画图填充、木块图、图片排列、图形拼凑

联合型瑞文测验（CRT）

智力测验中的一种，均为图案测试。测量一般因素G因素中的推断能力。

分为标准型、彩色型（适于5.5-11.5岁儿童）、高级型

中国比内测验（是世界上第一个正式的心理测验）适用于2-18岁受测者。

桑德伯格提纲中人口学资料：
姓名、性别、年龄、职业、收入、婚姻、住址、出生日及地点、宗教、教育、文化水平和文化背景

多重选择性-——属于封闭式问题

提问不当可能会带来的消极作用：造成依赖，责任转移，减少求助者的自我探索，产生不确定的信息，产生防御心理及行为。

心理咨询师控制会谈方向的方法有：

释义  中断   情感反射   引导。

1.阻抗的概念最早是由弗洛伊德提出的，他将阻抗定义为求助者在自由联想过程中对于那些使人产生焦虑的记忆与认识的压抑。因此，阻抗的意义在于增强个体的自我防御。

2.讲话方式上的阻抗有五类表现，1）心理外归因，2）健忘，3）顺从，4）控制话题，5）最终暴露。】“控制话题”属于（讲话方式）上的阻抗。

3.理咨询过程中，无论求助者出现哪种类型的多话，咨询师均可利用内容反应技术加提出新问题的方式处理。释义又叫内容反应，是转换谈话话题常用技巧。释义在转换话题时是指咨询师把求助者所说的内容重复给求助者，并顺便提出一个问题。

4.沉默类型包括：怀疑型，不信任咨询师；茫然型，不知该说什么；情绪型，气愤、羞愧、恐惧；思考型，正在思考或回忆；内向型，不健谈；反抗型，根本不想咨询。

5.移情是指求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到咨询师身上，并相应地咨询师做出反应的过程，发生移情时，咨询师成了求助者某种情绪体验的替代对象。移情通常有两种表现形式，一种是负移情，一种是正移情。

6.正移情与依赖有相似之处，移情中多有依赖，但两者又有明显的区别。依赖是一种信任，而移情更是一种好感；依赖是寻求现实的帮助，而移情是弥补过去的情感；依赖者多在遇到困难时来寻求帮助，而移情者则时常想见到咨询师；依赖者寻求心理依靠，而移情者寻求情感依靠；依赖者的对象是现实的目标，而移情者寻找替代物。

7.在讲话程度上，最常见的阻抗形式是沉默、少言寡语和赘言。其中沉默是最常见的阻抗表现形式。

8.怀疑型由于来访者还不完全信任咨询师而产生。茫然型有些来访者不知道该说什么好，求助者是在提问之后回答问题的时候产生的沉默。情绪型它们可能是由于情绪所致，诸如气愤、恐惧、羞愧等。比如，来访者害怕出现某种情况，像谈论自己不愿谈及的话题，此时的沉默表达了这样一种信息：“我不愿涉及这个话题”、“我不想呆在这儿了”。反抗型不愿意咨询，用沉默表达反抗。

9.咨询关系的阻抗：1）不认真履行心理咨询的安排，2）诱惑咨询师，3）请客送礼。

10.反抗型，求助者本人不愿意或不想接受咨询，没有咨询动机，不想进行咨询，用沉默来表达对咨询的反抗态度。

11.依赖有四种表现形式：1）不易察觉的形式，如“您帮我分析分析，我怎么就是对丈夫不放心”，看似探讨问题实则依赖；2）间接的形式，如“您说我是毕业参加工作还是考研究生这件事上该怎么办”，让咨询师帮忙拿主意；3）直接的形式，如“您直接告诉我离不离婚吧！”，不自我探索直接要答案；4）阻抗的形式，如“您让我思考没有与他人搞好关系的原因，可我就是思考不出来。”

12.正移情与依赖有相似之处，移情中多有依赖，但两者又有明显的区别。依赖是一种信任，而移情更是一种好感；依赖是寻求现实的帮助，而移情是弥补过去的情感；依赖者多在遇到困难时来寻求帮助，而移情者则时常想见到咨询师；依赖者寻求心理依靠，而移情者寻求情感依靠；依赖者的对象是现实的目标，而移情者寻找替代物。

13.移情是指求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到咨询师身上，并相应地咨询师做出反应的过程，发生移情时，咨询师成了求助者某种情绪体验的替代对象。移情通常有两种表现形式，一种是负移情，一种是正移情。

咨询效果

1.如果要对心理咨询效果进行客观研究，应做好以下四个方面的工作：第一，设对照组。第二，随机安排。第三，客观评分。第四，进行随访。

2.制约心理咨询有效性的因素：①一般性有效因素，如求助者希望改善自身状况的动机，对咨询的信心，因得到帮助而产生的希望，以及咨询师的尊重、关切等等。②特殊性有效因素，即针对性的咨询。③求助者本身的潜在适应能力与生长、复愈的能力。

3.忌讳型：咨询师个人的价值观或者情感，导致对某些求助者、或咨询内容存在敏感、偏见和忌讳。

4.询师与求助者之间建立和谐、信任的咨询关系，这是最基本的共同特点。

5.在结束咨询关系时，咨询师应遵循的原则：1）清晰的认识到求助者的需要和想法。2）清晰的认识到自己的需求和想法。3）对自己的离别体验，以及有离别体验所引起的内部反应有明确的意识。4）咨询师和求助者都会体验到因咨询关系结束引发的情感，咨询师此时应更加注意求助者的情感。5）真诚的与求助者共同的体验自己对咨询经验的感受。6）对咨询经验中的主要事件加以总结，并与目前的现状相联系。7）对求助者已经取得的变化予以支持性鼓励。8）让求助者坚持记录自己生活中所发生的事情。

6.在心理咨询中“尊重”一词所有的中文含义都是成立的,尊重是平等,是礼貌,是信任,是真诚,是保护求助者的隐私,等等。

7. 咨询效果可认为咨询师、来访者、咨询方法三者的函数。求助者认知能力和人格特征，咨询师的人格特征，以及两人之间的咨询关系都是影响咨询效果的因素。

8.制约心理咨询有效性的因素：①一般性有效因素，如求助者希望改善自身状况的动机，对咨询的信心，因得到帮助而产生的希望，以及咨询师的尊重、关切等等。②特殊性有效因素，即针对性的咨询。③求助者本身的潜在适应能力与生长、复愈的能力。

9.咨询阶段小结包括：咨询师小结；求助者小结；咨询双方的讨论。

10.咨询效果指标：1、求助者对咨询效果的自我评估（自评）。2、求助者社会功能恢复的情况。3、求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者的评定（他评）。4、求助者咨询前后心理测量结果的比较。5、咨询师的观察与评定。根据咨询师的观察，求助者在情绪、认知和行为等方面的变化，如自我评价更积极、敢于面对困难，等等。6、求助者某些症状的改善程度。原来困扰求助者的心理、生理症状的改善情况也可以是评价咨询效果的指标之一。

11咨询效果评估的维度.第一，求助者对咨询效果自我评估。尽管这一指标是主观的，但却是评估效果最直接、最有效的指标之一。第二，求助者社会功能恢复的情况。第三，求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者的评定，如工作、学习、人际交往、生活自理能力等。第四，求助者咨询前后心理测验结果比较。第五，咨询师的观察和评定。第六，求助者某些症状的改善程度，包括心理、生理症状，如入睡、饮食等。

12.选择合适的求助者：1.动机正确，2.人格正常，3.信任度高，4.行动自觉，5.匹配性好，6.智力正常，7.年龄适宜，8.内容合适。此题D选项有一定的迷惑性，将动机正确改为了动机强烈。

1.16PF测验结构明确，每一题都备有三个可能的答案，被试可任选其一。在两个相反的选择答案之间有一个折中的或中性的答案，使被试有折中的选择(例题如，我喜欢看球赛：a．是的，b．偶然的，c．不是的；或如，我所喜欢的人大都是：a．拘谨缄默的，b．介于a与c之间的，c．善于交际的)，避免了在是否之间必选其一的强迫性。所以被试答题的自发性和自由性较好。16PF需要告诫受测者尽量不选择中性答案。

2.16PF共有187个题目，印在一本小册子上，都是关于个人的兴趣和态度的问题，另有答卷纸一张，测验时，先完成答卷上的4个例题，掌握答题方式后，方可开卷进行测验，本测验没有时间限制，但受测者应以直觉性的反应，依次作答，无需迟疑不决，拖延时间。对每个问题的回答并没有“好”和“不好”之

3.16PF中的恃强性得分为2分,表明受试者可能属于（谦逊、顺从、通融、恭顺 ）的人格特性。

因素E-恃强性:高分者好强、固执、独立、积极,术语称“支配性”;低分者谦逊、顺从、通融、恭顺,术语称“顺从性”。

4.16PF中的稳定性得分为8分,表明受试者可能属于（ 热情稳定而成熟）的人格特性。 因素C-稳定性：高分者热情稳定而成熟，能面对现实，术语称“高自我力量”；低分者情绪激动，易生烦恼，术语称“低自我力量”。

5.人格的形成与心理健康关系密切。个体不同的人格特征形成于不同的发育阶段，并且受个性特定的防御方式的影响。不同人格特征的人会产生不同的防御反应，在心理咨询中评估来访者的人格倾向性对咨询有重要意义。所形成的人格结构可从两个方面来描述，一方面可观察人格结构有否病态；另一方面，用这种人格结构来解释个体的人格特征类型。

6. 16PF施测时的时间限制是

7.折中是非式:提供一个陈述句或疑问句，并列出“是”“否”和“不一定”三种选项，要求受测者选择其中的一个选项。16PF为防止受测者勉强作答或不合作，每个测题有三个可能的答案，这就使受测者在回答时能够有折中选择，避免“二选一”不得不勉强回答的弊病。

8.卡特尔还认为，在16种根源特质中，有的起源于体质因素，他称之为“素质特质”(constitutionaltraits)，有的起源于环境因素，他称之为“环境铸模性特质”(environmental-moldtraits)。这两种特质又都同动力特质、能力特质和气质特质有关。动力特质(dynamictraits)促使人朝着一定的目标去行动，它们是人格的动机性因素；能力特质(abilitytraits)决定一个人如何有效地完成预定的目标，其中最为重要的是智慧；气质特质(tem-peramenttraits)是遗传而来的因素，决定一个人对情境做出反应时所表现的能力强弱、速度快慢和情绪状况，主要与目标方向活动的情绪性方面有关。

9.为了探索行为倾向性，我们应该选用人格问卷进行人格特征的评估，如EPQ,16PF。而C和D选项可用于心理问题评估，而B选项贝克抑郁量表则用于抑郁情绪的评估。

10.卡氏16种人格因素测验首先由美国卡特尔(R.B.Cattell)教授编制，是用因素分析法编制问卷的典范。

11.卡氏16种人格因素测验首先由美国卡特尔(R.B.Cattell)教授编制，是用因素分析法编制问卷的典范。卡特尔从许多人的行为表现中，用因素分析法抽取16种根源特质。16PF可用于了解个性及心理疾病诊断，也可用于人才选拔。测验没有时间限制，但受测者应以直觉性的反应，依次作答，无须迟疑不决，拖延时间。